7C de la comunicación asertiva - Elementos de la Comunicación. Xiomary Cordero.

Algunas veces nos preguntamos por qué el mensaje no llega correctamente, y es que quizás existan factores que se estén dejando de lado al momento de interactuar, lo que puede ocasionar que el mensaje llegue a medias, o llegue errado, es decir, “no llega el mensaje”.

Las 7 “C” de la comunicación es una teoría propuesta por dos investigadores estadounidenses Scott Cutlip y Allen Center, en la que buscan establecer ciertos  elementos considerados fundamentales para que un mensaje llegue al receptor eficazmente a fin de mantener una comunicación asertiva.

Para que una comunicación sea eficaz y efectiva, necesita ser:

• Clara – Que se entienda, sin ambigüedades
• Concisa – ahorra tiempo y evita redundancias
• Concreta – Centra la idea y evita que el mensaje quede abstracto
• Correcta – Genera confianza y hace pensar que es cierto lo que comunicas
• Coherente – Encuentra una lógica y sentido en la comunicación
• Completa – Cuenta todo lo esencial para obtener la respuesta deseada
• Cortés – La amabilidad y sinceridad abren puertas inimaginables.